Funció principal: Experiència d'incorporació de clients phygital Text del llibre: L'equip de Disseny de Serveis d'Akbank integra la digitalització dels clients i diversos productes en una única plataforma amb un enfocament phygital per a l'accés fora de les oficines. A diferència dels competidors, s'ofereixen paquets personalitzats de múltiples productes en un únic flux, a través del qual s'habilita l'activació digital de fins a 7 productes. El paper i la presència física s'eliminen mitjançant l'aprovació digital de contractes, que s'introdueix com el seu primer punt d'innovació d'ús mòbil. S'empra un model de vendes basat en recompenses per tal d'augmentar tant la profunditat de la relació amb el client com l'eficiència de les vendes.

Nom del projecte : Nextgen SME sales and service model, Nom del dissenyador : Akbank Service Design Team, Nom del client : AKBANK T.A.Ş..

Els bons dissenys creen valor per a la societat. Cada dia presentem un projecte especial de disseny que demostra excel·lència en disseny. Avui ens complau mostrar un disseny premiat que fa una diferència positiva. Diàriament ens mostraran dissenys més fantàstics i inspiradors. Assegureu-vos de visitar-nos cada dia per gaudir de nous productes i projectes de bon disseny de grans dissenyadors de tot el món.